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Para que un cambio o devolución sea aprobado, el producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, conservando su embalaje original y sin signos de uso.
Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, puede comunicarse con nosotros a través de WhatsApp o enviando un correo electrónico a nuestro centro de atención al cliente.
El proceso de cambio o devolución se gestionará mediante un servicio de correos privados, con opción de retiro en domicilio o en una de sus sucursales. Una vez que el producto llegue a nuestro depósito y se confirme su estado, procederemos con la devolución o el cambio correspondiente.